מדיניות אספקת מוצרים:
גיל מינימלי לשימוש באתר – 18
איסוף עצמי מתמרת בתאום מראש מול עינת 054-4730430
המשלוחים מתבצעים על-ידי חברת שליחויות לכל הארץ עלות משלוח – 45 ₪ (כולל מע”מ)
בהזמנת 6 בקבוקים ומעלה – המשלוח חינם (ליישובים שמעבר לקו הירוק יש עלות נוספת)
משלוח עד הבית תוך 4 ימי עסקים ממועד הרכישה
מדיניות ביטולים – ניתן לבטל/לשנות את ההזמנה ללא עלות במידה והמשלוח עדיין לא נאסף על-ידי חברת המשלוחים. במידה ונאסף – עלות הביטול 90 ₪ כולל מע”מ
הזמנה מתבצעת באתר בטופס הזמנה מובנה
פרטיות:
יש מועדון לקוחות שמקבל הנחות מעת לעת.
פרטים אישיים הכוללים: שם, כתובת מייל ונייד נשמרים במאגרי המידע
אין אנו משתמשים בפרטים האישיים למטרות אחרות פרט לדיוור הנוגע לאירועי יין ומבצעים מיוחדים על היינות בחנות
במידה והרוכש או מי מטעמו לא נוכח במועד האספקה, עליו להנחות את חברת השליחויות כיצד לפעול. הלקוח מקבל הודעת טקסט מחברת השליחויות על מועד האספקה ועליו להשיב להם האם יהיה מי שיקבל את היין ובמידה ולא, האם לשנות מועד אספקה או לחלופין להשאיר במקום מותאם ומוצל כגון, ליד הדלת או אצל שכן.
אחריות המוצר
אנחנו אחראים על המוצר עד הגעתו לבית הלקוח, כלומר, במידה והיה שבר, הלקוח יקבל משלוח חלופי ללא עלות
אין אנו אחראים על יין שלא נשמר בתנאים נאותים בבית הלקוח